Cómo comprar y preguntas frecuentes
Compra con pago contraentrega
En Tienda Novale trabajamos con pago contraentrega en Colombia: pagas al recibir tu pedido, según las condiciones informadas para tu compra.
Elige tu producto
Revisa sus características y selecciona la talla, color y cantidad que correspondan. Si tienes dudas sobre medidas, material o compatibilidad, consúltanos antes de comprar.
Consulta cobertura y total
Verifica la cobertura de tu municipio, el plazo de entrega y el total en pesos colombianos, incluido cualquier gasto de envío. No confirmes si estos datos no están claros.
Revisa tus datos
Comprueba nombre, teléfono, departamento, municipio y dirección completa. Una vez enviado el pedido, conserva la confirmación para consultar su estado.
¿Qué medios de pago se aceptan al recibir?
Consulta las opciones disponibles con nuestro equipo antes de confirmar. Pueden depender del operador y del destino.
¿Cómo consulto o corrijo mi pedido?
Escríbenos e indica el número de pedido, si lo tienes. No envíes contraseñas ni datos completos de tarjetas.
¿Cómo solicito un cambio o reporto un problema?
Contacta a atención al cliente y explica tu solicitud. Puedes adjuntar fotografías si ayudan a explicar el caso. El pago contraentrega no elimina tus derechos como consumidor.
WhatsApp: +57 322 950 0440